Дата на вступление в сила: 11 ноември 2026 г.
Оператор на данни: Фитлайфзона
Контакт: daka_95@abv.bg
Настоящата Политика за поверителност описва как Фитлайфзона (далай наричана "ние", "нас" или "компанията") събира, обработва, съхранява и защитава личните ви данни при използване на нашия онлайн магазин и свързаните услуги. Ние се ангажираме да поддържаме вашата поверителност и да се съобразяваме с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
При использването на нашия онлайн магазин ние събираме следните категории лични данни:
Ние обработваме вашите лични данни в следните цели:
Обработката на ваши лични данни е основана на:
Нашите маркетингови практики се разграничават по канал и се подчиняват на следните правила:
Когато закупите продукт от нас, получавате имейл адреса ви от договорната трансакция. На основание чл. 261, ал. 2 от Закона за електронната търговия (ЗЕС), имаме право да ви изпращаме имейл съобщения за собствени сходни продукти и услуги, без да сме получили изрично отделно маркетингово съгласие. Това право се разпростира на съобщения за:
Можете лесно да се отпишете от всяко маркетингово имейл, като използвате линка "Отписване" в дъното на всяко съобщение. След отписване ще престанем да ви изпращаме маркетингови имейли, но ще продължим да ви изпращаме служебни съобщения.
Ако се абонирате на нашия пощенски списък чрез абонаментна форма или подобен механизъм, имейли ще ви се изпращат САМО при дадено от вас съгласие при събирането. Това съгласие е свободно, отделно и с явна потвърда. Можете да се отпишете по всяко време чрез линка "Отписване" във всяко съобщение.
SMS и Viber съобщения с промоционално съдържание се изпращат САМО при ваше изрично, отделно дадено съгласие. Съгласието се събира чрез специален opt-in чекбокс на страницата на поръчката или при регистрация. Възможно е да откажете маркетингови SMS/Viber съобщения по всяко време чрез:
Обърнете внимание, че вашият телефонен номер се обработва и от нашия SMS/Viber доставчик (трети страна - обработващ лични данни).
Служебни съобщения (потвърждения на поръчката, уведомления за доставка, уведомления за промени на статус) се изпращат въз основание изпълнение на договор и НЕ изискват маркетингово съгласие. Служебни съобщения не подлежат на "отписване" от маркетингов характер, но можете да управлявате предпочитанията за начина на комуникация, контактувайки ни директно.
Ваши лични данни се съхраняват в защитена электронна среда с:
Платежната информация (номера на картите) се обработва чрез одобрени платежни шлюзове и НЕ се съхранява директно на нашите сървъри.
Личните ви данни се съхраняват за следните периоди:
След изтичането на съответния период данните се заличават или анонимизират, освен ако законодателството не изисква по-дълго съхранение.
Ние разделяме вашите лични данни със следните трети страни:
Платежна информация се предава на одобрени платежни обработватели (напр. платежни шлюзове) за обработка на трансакции. Тези партньори имат своите политики за поверителност.
За доставка на вашата поръчка, предаваме вашето име, адрес и телефонен номер на избрания от вас куриер. Куририте са независими оператори на данни и имат своите политики за поверителност.
Телефонният ви номер се передава на SMS/Viber услугата, която действа като обработващ лични данни във взаимодействие с нас.
Име и имейл адрес могат да се предават на имейл услугите, които се обработват данни в съответствие със всички разпоредби.
Ние можем да разделим данни, когато това е необходимо за:
Нашият сайт използва бисквитки за улучшаване на потребителския опит. Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани на вашето устройство.
Можете да управлявате или отхвърлите бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Отхвърлянето на бисквитките може да ограничи функционалността на нашия сайт. Тяхното приемане се счита за съгласие за обработка на технически данни.
Съгласно GDPR и ЗЗЛД имате следните права:
Имате право да поискате копие на личните си данни, които ни съхранявате. Ще осигурим информацията в структурирана, обичайна и четима форма.
Можете да поискате коригиране или актуализиране на неточни или непълни данни.
Можете да поискате заличаване на личните си данни, освен ако съществува законово основание за съхранение (напр. счетоводни изисквания).
Можете да поискате ограничаване на обработката на ваши данни при определени обстоятелства.
Имате право да получите личните си данни в структурирана, обичайна, машинночитаема форма и да ги прехвърлите на друг оператор.
Можете да възразите срещу обработката на данни за маркетингови цели или други законни интереси.
Имате право да не подлежите на решения, основани единствено на автоматизирана обработка, включително профилиране, които имат правни или значителни последици за вас.
За да упражните всяко от горепосочените права, свържете се с нас по имейл на daka_95@abv.bg, включвайки в съобщението:
Ще отговорим в срок до 30 дни от получаването на заявката. Ако заявката е сложна, можем да продължим периода до максимум 90 дни.
Ние прилагаме надлежни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:
Тези мерки включват криптиране, контролиран достъп, резервни копия и редовни одити за безопасност. Въпреки това няма система, която да е 100% защитена, и ние не можем да гарантираме абсолютна безопасност.
При нарушение на личните данни (неправомерен достъп, разделяне или унищожаване), които представляват риск за правата и свободите на личностите, ние ще:
За въпроси относно политиката за поверителност или упражняване на правата си, свържете се с нас:
Имате право да внесете жалба до компетентния надзорен орган за защита на данните:
Ние запазваме правото да изменяме настоящата Политика за поверителност. Значителни изменения ще бъдат съобщени чрез:
Дата на последното изменение: 11 ноември 2026 г.
Всички цени, плащания и суми, спомената на нашия сайт и в договорите, се изразяват в евро (EUR). България е член на еврозоната от 1 януари 2026 г. Валутата на плащане е евро.
Благодарим, че прочетохте нашата Политика за поверителност. Вашата поверителност е важна за нас.